Entretien

• Prévenir tout contact avec le chlore ou la javel afin d'éviter l'oxydation

• Porter le bijou régulièrement afin d'éviter l'oxydation

• Éviter de porter le bijou lors de travaux manuels (jardinage, mécanique…)

• Éviter de dormir ou de se coucher en portant le bijou

Nettoyage

• Privilégier le liquide vaisselle ou le savon

• Frotter en douceur avec une brosse à dents

• Essuyer à l'aide d'un tissu lisse ou doux

Tous les bijoux en stock sont expédiés dans les 24/48h suivant la réception de la commande.

Le délai de fabrication standard d'un bijou est de 3 semaines environ, selon la complexité de l'article et la disponibilité des matériaux.

Tous les bijoux en argent 925 sont vendus sans le poinçon de garantie. L'application d'un poinçon de garantie requiert 2 semaines de délais supplémentaires, compte tenu des vérifications douanières.

Nous attirons votre attention sur la nature artisanale de nos collections : chaque bijou étant entièrement fabriqué à la main, il est possible que des variations mineures existent d'un exemplaire à l'autre.

Voir toutes nos conditions de livraison.

Retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour procéder à son retour.

Selon le cas, un bon de retour vous sera transmis.

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Garantie et SAV

Tous les bijoux fabriqués par Paum créations sont garantis 2 ans.

Selon le problème constaté, Paum créations procèdera à une mise à taille, une réparation, ou tout autre type d'intervention jugé nécessaire.

Voir nos garanties et SAV.

Remboursement

Selon la volonté du client, Paum créations pourra procéder à un remboursement, un échange, ou bien l'émission d'un avoir sous forme d'un bon de réduction.

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